🚀 Améliorations majeures de la plateforme

Nous sommes ravis d'annoncer notre plus grande version de fonctionnalités de l'été ! Cette mise à jour offre de nouvelles capacités puissantes, une expérience utilisateur améliorée.

📊 Tableau de bord complet des intentions non traitées

Votre extension dispose désormais d'un puissant tableau de bord d'accueil qui affiche toutes les intentions non traitées des clients dans l'ensemble de vos concessions. Surveillez et priorisez les besoins des clients en un coup d'œil grâce à :

• Suivi des intentions en temps réel pour tous les concessionnaires

• Filtrage par concession

• Catégorisation basée sur la priorité (nombre d'intentions par client)

• Navigation en un clic vers les fiches des clients dans votre CRM

🎯 Gestion des intentions dans l'extension Chrome

Ajout d'un nouvel onglet Intentions à la vue du client dans l'extension, permettant aux concessionnaires d'afficher et de gérer les intentions des clients non traitées directement depuis l'interface CRM. Les fonctionnalités sont les suivantes

• Recherche d'intentions en temps réel

• Tri basé sur la priorité (en retard, bientôt, futur)

• Traitement des intentions avec des messages de réponse optionnels

• Option "Marquer comme traité sans réponse" pour les résolutions par téléphone ou en personne

🎉 Indicateur de rendez-vous intelligent

Lorsque les clients prennent rendez-vous, votre extension affiche désormais une nouvelle carte au lieu de la carte de suivi qui met instantanément en évidence les conversions réussies. Voyez les prises de rendez-vous d'un seul coup d'œil !

✨ Accès universel à l'extension Chrome

Votre extension Chrome fonctionne désormais de manière transparente sur tous les accès CRM de votre concession! Plus besoin de changer de compte ou de gérer plusieurs concessions - accédez à n'importe quel client de vos concessions grâce à des contrôles d'accès intelligents et sécurisés.

🤖 Suivi de l'IA génératif

Introduction des suivis génératifs - notre IA crée désormais des messages de suivi dynamiques et contextuels adaptés au parcours unique de chaque client. Finis les modèles statiques - chaque message est intelligemment conçu pour un engagement maximal.

📨 Intégration ADF avec vos partenaires

Recevez et traitez en toute transparence des prospects au format ADF (Auto-lead Data Format) provenant de n'importe quelle source. Notre plateforme importe, valide et traite désormais automatiquement les leads ADF conformes aux normes de l'industrie, ce qui permet de ne rater aucune opportunité.

🔧 Mise en pause des communications et suivis de l'IA

La nouvelle fonctionnalité de basculement de l'IA donne aux concessionnaires un contrôle total sur le moment où Hera répond, avec des commutateurs faciles à activer et à désactiver pour les différents types de communication et scénarios.

📞 Expérience améliorée des SMS et des courriels

Un formatage amélioré des messages, une meilleure gestion des rendez-vous et une intégration plus intelligente des heures d'ouverture créent des conversations plus naturelles et efficaces avec les clients.