Planned

In Progress

Completed

Main Roadmap

<p>Après la date d’un rendez-vous, Hera sera en mesure de faire le suivis avec les clients afin de poursuivre la discussion et de s’assurer que le parcours du client est gardé actif.<br></p><div data-type="horizontalRule"><hr></div><h3>Walk-out Management</h3><p>After an appointment date, Hera will be able to follow up with customers to continue the discussion and ensure that the customer journey remains active.</p>

Gestion des Walk-outs

cycle de vente

hidden

<p>Voir les rendez-vous pris pour la semaine en cours directement dans l’extension.</p><p></p><div data-type="horizontalRule"><hr></div><h3>Displaying Appointments in the Extension</h3><p>View appointments scheduled for the current week directly in the extension.</p>

<p>Voir les rendez-vous pris pour la semaine en cours directement dans l'extension.</p><p></p><div data-type="horizontalRule"><hr></div><h3>Affichage des rendez-vous dans l'extension</h3><p>Voir les rendez-vous pris pour la semaine en cours directement dans l'extension.</p>

Affichage des Rendez-vous dans l'extension

<p>Permettre de voir le nombre d’intention gérer dans le tableau de board de l’extension.</p><p></p><div data-type="horizontalRule"><hr></div><h3>Displaying intentions managed in the extension</h3><p>Allow users to see the number of intentions managed in the extension's board table.</p>

<p>Permettre de voir le nombre d'intention gérer dans le tableau de board de l'extension.</p><p></p><div data-type="horizontalRule"><hr></div><h3>Affichage des intentions gérées dans l'extension</h3><p>Permettre aux utilisateurs de voir le nombre d'intentions gérées dans le tableau de board de l'extension.</p>

Affichage des intentions gérer dans l'extension

<p>Au lieu d’avoir un temps relatif (Il y a 2 jours…) mettre les dates précises dans l’affichage des activités de l’extension.</p><p></p><div data-type="horizontalRule"><hr></div><h3>Have specific dates for activities</h3><p>Instead of using relative time (2 days ago, etc.), display specific dates in the extension's activity feed.</p>

Avoir les dates précises dans les activités

<p>Permettre les filtres d’intentions pour les agents BDC en plus des conseillers.</p><div data-type="horizontalRule"><hr></div><h3><strong>Filter by BDC for Intentions</strong></h3><p>Enable intent filters for BDC agents in addition to advisors.</p>

Filtre par BDC pour les Intentions

<p>Intégration avec le CRM de PBS afin que le système prenne en charge les réponses courriel et SMS. Assurer la compatibilité de l’extension avec le CRM de PBS.</p><p></p><div data-type="horizontalRule"><hr></div><h3>PBS integration</h3><p>Integration with PBS CRM so that the system supports email and SMS responses. Ensure compatibility of the extension with PBS CRM.</p>

Intégration PBS

Suivis par SMS

agent multi-canal

<p>Faire en sorte que l’agent qui déclenche un suivis en dehors des heures d’ouvertures transmet le suivis à l’heure de la prochaine réouverture de la concession. </p>

Suivis avec délai hors des heures d'ouverture

<p>Au lieu de recevoir une alerte de Cal.com, vous recevrez directement les alertes de Hera AI. <br><br>Vous allez pouvoir : </p><ul><li><p>Décider quels utilisateurs recevront les alertes de rendez-vous;</p></li><li><p>Avoir plus d’information détaillé sur le client qui a pris le rendez-vous;</p></li></ul><p></p>

<p>Instead of receiving an alert from Cal.com, you'll receive alerts directly from Hera AI. <br><br>You'll be able to : </p><ul><li><p>Decide which users will receive appointment alerts;</p></li><li><p>Have more detailed information on the customer who booked the appointment;</p></li></ul><p></p>

Improved appointment alerts

Amélioration des alertes de RDV

Détection d'intention des consommateurs

Détection de tâches dans les réponses

Ingestion de tout les type de Leads

Portail Client

<p>Effectuer la gestion de la réception d’un même Lead dans un interval de temps restreint afin de ne pas déclencher plusieurs réponses.</p>

Gestion des duplicats

<p>Ajouter la possibilité de filtrer les intentions par division, date ou utilisateur dans l’extension.</p>

Filtre des intentions par division / date / utilisateur

<p>Détecter lorsque le client utilise une formule de fin d’échange afin de ne pas répondre un courriel supplémentaire et simplement terminer la communication.</p>